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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ZAKY et tout client effectuant un achat sur le site zakyshop.com.

Article 2 – Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'information erronée.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 – Livraison Les commandes sont expédiées par nos fournisseurs partenaires. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. ZAKY ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

Article 5 – Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Article 6 – Retours et remboursements Les frais de retour sont à la charge du client. Un forfait de 10 € TTC sera déduit du montant remboursé. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d'expédition.

Article 7 – Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code civil français.

Article 8 – Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.